Ces conditions décrivent comment le site Web d'ATDERA peut être utilisé, quelles conduites sont interdites et comment le contenu de la plateforme, la marque et les soumissions des utilisateurs sont traités.
L'examen du conseiller juridique définit le site comme une plateforme d'information, d'acheminement et de coordination initiale, plutôt que comme un service clinique ou de délivrance de licences direct.
Les pages publiques, les voies de demande et les aperçus de programmes sont fournis pour expliquer le modèle d'ATDERA et aider l'utilisateur à atteindre une prochaine étape appropriée. Le site Web lui-même ne fournit pas de traitement, de diagnostic ou d'enseignement professionnel pratique.
L'utilisation du site, la soumission d'une demande ou la lecture d'informations sur les programmes ne crée aucune garantie quant à l'acceptation du traitement, la planification, la confirmation de l'établissement, le placement dans un programme ou le résultat clinique.
Les frais de programme, les calendriers, les confirmations des établissements et la disponibilité des services peuvent rester soumis à examen, à l'approbation des partenaires et à la confirmation opérationnelle. Les utilisateurs doivent considérer les parcours publiés comme des expressions d'intérêt et des options de coordination, plutôt que comme des engagements finaux, à moins qu'ils ne soient confirmés séparément.
Les conditions doivent réglementer à la fois la conduite acceptable et l'utilisation du contenu, des éléments de marque et des droits protégés d'ATDERA.
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, légales et soumises de bonne foi. Le site ne peut être utilisé pour envoyer de fausses déclarations, du contenu illégal, du spam ou des communications abusives.
Le scraping (extraction de données) non autorisé, l'extraction automatisée, la rétro-ingénierie, la collecte de données ou toute autre utilisation abusive du site et de son contenu sont interdits.
Le contenu du site Web, la structure, les éléments de marque et les œuvres associées d'ATDERA sont protégés par les règles applicables en matière de droits d'auteur, de marques et d'autres droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne peuvent pas copier, republier ou exploiter ce matériel en dehors de l'utilisation autorisée sans autorisation écrite.
Les noms des établissements, les logos, les profils des cliniciens et les supports tiers similaires ne peuvent apparaître que lorsque les autorisations écrites nécessaires ont été obtenues. Le site ne doit pas être interprété comme accordant une quelconque licence sur ces droits de tiers.
Ce cadre public s'applique aux inscriptions aux formations ATDERA. Le paiement n'est demandé qu'après acceptation écrite. Avant tout paiement, chaque participant admis reçoit des conditions d'inscription écrites précisant l'échéancier propre au programme, les dispositions d'annulation et les modalités applicables en cas de force majeure. Ces conditions écrites peuvent compléter le présent cadre, sans limiter les droits auxquels il ne peut être légalement dérogé.
Après chaque formation, ATDERA adresse aux participants un lien vers un formulaire d'évaluation. Ils sont invités à donner leur avis sur l'expérience d'apprentissage, le déroulement et l'administration de la formation. Les réponses sont examinées afin de soutenir l'évaluation et l'amélioration des futures sessions.
Toute réclamation relative à une formation ou à un service doit être adressée à complaints@atdera.com, en indiquant le nom du participant, le programme, les dates concernées et une description claire du problème. Pendant les heures d'ouverture publiées, ATDERA vise à accuser réception de la réclamation et, lorsque cela est possible, à la résoudre sous 2 à 3 heures ouvrées. Si un examen complémentaire est nécessaire, ATDERA communiquera une mise à jour et un nouveau délai cible.
Écrire à l'équipe chargée des réclamationsToute annulation doit être communiquée par écrit au moyen du canal indiqué dans les conditions d'inscription du participant. Le délai de préavis applicable est calculé entre la date de réception de l'annulation écrite par ATDERA et la date de début publiée de la formation. Sous réserve des droits légaux d'annulation et de toute condition écrite propre au programme qui serait plus favorable, le pourcentage remboursable des frais de formation déjà payés est le suivant :
Si ATDERA ne peut pas dispenser une formation comme prévu, les participants concernés seront contactés par écrit et les options de report, de transfert, d'avoir ou d'annulation prévues dans les conditions d'inscription applicables seront suivies. Les conditions propres au programme peuvent prévoir des recours supplémentaires ou plus favorables, sans préjudice des droits légaux.
Tout remboursement approuvé en vertu du présent cadre, des conditions d'inscription applicables ou de la loi applicable sera confirmé par écrit. Il sera effectué, dans la mesure du possible, via le moyen de paiement d'origine, sauf accord exprès sur un autre moyen. Les délais de traitement et de règlement peuvent varier selon la banque ou le prestataire de paiement.
Lorsque des événements échappant au contrôle raisonnable d'ATDERA empêchent la tenue de la formation aux dates prévues, la première option par défaut est le report avec transfert vers la session reprogrammée. Si cette option ne convient pas, ATDERA peut proposer un avoir ou un transfert vers un autre programme. Un remboursement n'est envisagé qu'en dernier recours, au cas par cas, lorsque ATDERA annule la formation au lieu de la reporter, sous réserve des conditions d'inscription écrites et de la loi applicable.
