آلية الفصل بين بيانات الاستفسارات وبيانات استمارة ما قبل الاستشارة

من هو المتحكم بالبيانات

ATDERA GLOBAL LIMITED (رقم Companies House 17173428)، بمقرها المسجل في 102 Rookery Court, 80 Ruckholt Road, London E10 5FA, United Kingdom، هي المتحكم بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر atdera.com. لا تدير ATDERA منشأة سريرية خاصة بها ولا تمتلك عنواناً مؤسسياً خاصاً بها في تركيا؛ تُقدَّم الرعاية السريرية والتعليم المُنظَّم عبر أطباء مرخّصين مستقلين ومنشآت شريكة معتمدة في تركيا، يبقى كلٌّ منهم مسؤولاً بشكل منفصل عن البيانات السريرية التي يجمعها على أنظمته الخاصة.

• بيانات الموقع — الاسم وبيانات التواصل ومجال الخدمة المطلوبة ومحتوى الاستفسار — تخضع لمسؤولية ATDERA GLOBAL LIMITED في لندن.
• السجلات السريرية التي يصدرها طبيب شريك مستقل أو منشأة شريكة تبقى ضمن مسؤولية ذلك الطبيب أو تلك المنشأة بشأن حماية البيانات.

الجهة المسؤولة عن بياناتكم وكيفية التواصل معنا

في هذه الصفحات القانونية، الجهة المسؤولة المعلَنة هي ATDERA GLOBAL LIMITED في 102 Rookery Court, 80 Ruckholt Road, London E10 5FA, United Kingdom. ATDERA مسجلة لدى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) بصفتها مراقب بيانات تحت المرجع C1938074. يُرجى توجيه طلبات حقوق الخصوصية والمراسلات المتعلقة بحماية البيانات إلى: hello@atdera.com.

• المتحكم بالبيانات: ATDERA GLOBAL LIMITED (Companies House 17173428).
• المرجع التسجيلي في ICO: C1938074.
• البريد الإلكتروني لطلبات الخصوصية: hello@atdera.com.

النطاق القانوني وحماية الخصوصية كأولوية أساسية

تخاطب ATDERA من لندن جمهوراً دولياً ناطقاً بالإنجليزية، وتنسّق الرعاية مع أطباء شركاء مستقلين ومنشآت معتمدة في تركيا. صُمِّمت بنية الموقع والنماذج للالتزام بمعايير UK GDPR كإطار قانوني رئيسي، مع احترام التزامات KVKK التي تنطبق على الأطباء الشركاء على أنظمتهم الخاصة.

• UK GDPR هو الإطار القانوني الرئيسي للموقع ولمعالجة ATDERA بصفتها متحكماً.
• ينطبق KVKK على مستوى الشريك في ما يخص المعالجة السريرية التي تجري على أنظمة الشركاء في تركيا.
• يُحافَظ على بنية حماية الخصوصية كأولوية تصميمية في النماذج وملفات تعريف الارتباط والإفصاحات.

من يمثلنا قانونياً

لا تحتاج ATDERA GLOBAL LIMITED إلى ممثل منفصل في المملكة المتحدة بموجب المادة 27 من UK GDPR، لكونها مؤسَّسة بالفعل في المملكة المتحدة بوصفها المتحكم المسجَّل. لا تمتلك ATDERA مكتباً مؤسسياً أو كياناً قانونياً مسجَّلاً في تركيا؛ الأطباء الشركاء والمنشآت التي تنسّق معها ATDERA هم أطراف ثالثة مستقلة، يتحمل كلٌّ منهم مسؤولية امتثاله التنظيمي وأي التزامات تتعلق بالتمثيل بموجب القانون المحلي.

طرق جمع البيانات وأنواعها

يتم جمع البيانات الشخصية إلكترونياً عند تعبئة نماذج الموقع، حيث تُحفظ المعلومات تلقائياً بواسطة النظام. وتشمل الأنواع الرئيسية للبيانات: معلومات التواصل، بيانات توجيه الطلبات، محتوى استفساراتكم، والبيانات التقنية اللازمة لتأمين دخولكم واستخدامكم للموقع.

الضرورات القانونية لجمع بياناتكم عبر الموقع

يتم التعامل مع طلبات التواصل العامة بناءً على حاجة العمل للرد على استفساراتكم وتقديم المساعدة اللازمة. أما بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بالرعاية الطبية والتعليم، فيتم التعامل معها كخطوات أساسية وضرورية لتنظيم وتقديم الخدمة أو البرنامج الذي تطلبونه.

• يتم التعامل مع الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم التواصل، ونوع الخدمة المطلوبة دون الحاجة لموافقة صريحة في هذه المرحلة.
• يتم طلب الموافقة على شروط الاستخدام لضمان حقكم وحق الموقع، ولكن لا يتم إجباركم على الضغط على خيار الموافقة لمجرد قراءة هذه التنبيهات.

البيانات الصحية والحد من جمع المعلومات غير الضرورية

تستلزم البيانات الصحية الحساسة بما في ذلك السجل الطبي ونتائج الفحوصات والمعلومات الصحية المحمية موافقة صريحة عند معالجتها ولذلك تلتزم نماذج ATDERA العامة بجمع بيانات محدودة جداً ولا تستخدم كأداة لاستلام السجلات الطبية الكاملة

• يتم إرسال الملفات الطبية والصور الإشعاعية والسجلات المشابهة من خلال نظام استقبال آمن ومنفصل عند طلبها
• لا يتم في النماذج العامة جمع معلومات عن الدين أو العرق أو الآراء السياسية والمعتقدات، كما لا يتم طلب بيانات البصمات أو الجينات أو تفاصيل البطاقات البنكية والمعلومات المالية غير الضرورية.

يتم إبقاء التنبيهات منفصلة تماماً عن خانة الموافقة

يتم الفصل بوضوح بين معلومات الخصوصية وبين طلبات الموافقة. توضع معلومات الخصوصية بجانب زر الإرسال لتكون واضحة، أما طلبات الموافقة (مثل معالجة البيانات الصحية أو الرسائل الإعلانية) فتكون في خانات مستقلة، فارغة، واختيارية.

مشاركة المعلومات لأغراض التنسيق

لتقييم الطلب وتوجيهه إلى التخصص المناسب وتنظيم التنسيق الطبي أو التعليمي، قد تشارك ATDERA المعلومات المُقدَّمة مع الأطباء الشركاء المستقلين والمنشآت المعتمدة في تركيا المعنيين بالمسار المطلوب، وعند الاقتضاء وضمن إطار موافقتكم، مع أخصائيين مرخّصين آخرين تُسند إليهم متابعة الحالة.

نقل البيانات بين الخوادم الدولية

تقوم ATDERA باستخدام شركات عالمية (في بريطانيا وأوروبا وأمريكا) لتخزين البيانات وتشغيل الموقع وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، مما قد يتطلب نقل بياناتكم إلى أنظمة هذه الشركات.

• يتم حماية عملية نقل البيانات هذه من خلال اتفاقيات قانونية معتمدة وضمانات دولية لضمان أمان معلوماتكم
• نلتزم بالشفافية حول الشركات التي نتعامل معها من حيث تخصصها وموقعها ودورها. ونوفر لكم عند الطلب قائمة بكافة الجهات الخارجية التي تتعامل مع بياناتكم

مدة تخزين البيانات وطريقة حذفها

يتم الاحتفاظ بالبيانات حسب الحاجة إليها فقط. فمثلاً، الطلبات العامة التي لا تنتهي ببدء علاج أو تعليم، يتم الاحتفاظ بها لمدة تتراوح بين سنة إلى 3 سنوات من تاريخ إغلاق الطلب، وذلك لحفظ حقوق الطرفين في حال وجود أي خلاف، مع الالتزام بمسح البيانات غير الضرورية.

• في حال تلقي الخدمة الطبية فعلياً، يتم الاحتفاظ بسجلات المرضى لفترات أطول بموجب القانون، حيث تصل مدة الاحتفاظ ببعض هذه السجلات إلى 20 سنة كحد أدنى، وذلك لضمان توفر التاريخ الطبي للمريض عند الحاجة.
• يتم حذف البيانات بشكل نهائي أو إزالة كافة التفاصيل الشخصية منها فور انتهاء مدة الحاجة إليها، وذلك ضمن آلية دورية للتخلص من البيانات القديمة بأمان.

حقوق أصحاب البيانات وفترة الاستجابة

تؤكد ATDERA على حقكم في طلب الوصول إلى البيانات، أو تصحيحها، أو مسحها، أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض عليها، بالإضافة إلى حق نقل البيانات حيثما انطبق ذلك. يُرجى إرسال طلبات حقوق الخصوصية إلى hello@atdera.com، ويتم الرد على هذه الطلبات في أسرع وقت ممكن، وبما لا يتجاوز ثلاثين (30) يوماً أو شهراً واحداً، حسب الأنظمة المعمول بها.