يقتصر استخدام الموقع على النطاق المحدد للمنصة وقواعد السلوك وضوابط الحقوق المقررة

الغرض المعلوماتي والتنسيقي للموقع

تتوفر الصفحات العامة ومسارات الاستفسار ونبذ عن البرامج لشرح نموذج عمل ATDERA ومساعدة المستخدم في الوصول إلى الخطوة التالية المناسبة ولا يقدم الموقع بحد ذاته أي علاج أو تشخيص أو تعليم مهني مباشر

استخدام الموقع لا يشكل ضماناً

إن استخدام الموقع أو تقديم الاستفسارات أو الاطلاع على معلومات البرامج لا يعد ضماناً لقبول العلاج أو تحديد المواعيد أو الحصول على تأكيد من المؤسسات أو القبول في البرامج أو تحقيق نتائج سريرية معينة

القبول في البرامج الطبية والمسارات العلاجية مرتبط باستيفاء المتطلبات الخاصة بها

كل ما يخص تكاليف البرامج ومواعيدها وتوفرها وتأكيدات الجهات المشاركة قد يتغير بناءً على المراجعة أو الجاهزية الفعلية ولذلك تعتبر المسارات الموضحة في الموقع مجرد خيارات أولية للتنسيق ولا تعد التزامات نهائية ما لم يتم تأكيدها بشكل منفصل ومستقل.

دقة البيانات ومشروعيتها

يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة ومشروعة وبنية حسنة ويُمنع تماماً استخدام الموقع لإرسال بيانات كاذبة أو محتوى غير قانوني أو رسائل مزعجة أو تواصل مسيء

منع استخراج البيانات أو إساءة الاستخدام

يُمنع تماماً سحب البيانات أو استخراجها آلياً أو محاولة فك شيفرة الموقع أو تجميع المعلومات بشكل غير مصرح به أو أي شكل من أشكال إساءة استخدام المحتوى

حدود الملكية الفكرية وحقوق النشر

تتمتع بنية موقع ATDERA ومحتواه وعلامته التجارية وكافة الأعمال المرتبطة به بحماية كاملة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية ولا يحق للمستخدمين نسخ هذه المواد أو إعادة نشرها أو استغلالها خارج نطاق الاستخدام المسموح به إلا بموجب تصريح خطي

حقوق الأطراف الخارجية وتصاريح الاستخدام

لا تظهر أسماء المؤسسات أو شعاراتها أو السير الذاتية للأطباء وأي مواد مشابهة تخص أطرافاً أخرى إلا بعد الحصول على التصاريح الخطية اللازمة ولا يمنح الموقع للمستخدم أي ترخيص أو حق في استخدام هذه المواد الخاصة بتلك الأطراف

الملاحظات والتقييم

ترسل ATDERA إلى المشاركين رابطاً لنموذج تقييم بعد كل دورة. ويُدعى المشاركون إلى إبداء ملاحظاتهم بشأن تجربة التعلم وطريقة تقديم الدورة وإدارتها. وتُراجع الردود لدعم عملية التقييم وتطوير الدورات المستقبلية.

كيفية تقديم شكوى

يجب إرسال الشكاوى المتعلقة بالدورة أو الخدمة إلى complaints@atdera.com، مع ذكر اسم المشارك والبرنامج والتواريخ ذات الصلة ووصف واضح للمشكلة. وخلال ساعات العمل المنشورة، تهدف ATDERA إلى تأكيد استلام الشكوى وحلها، حيثما أمكن، خلال 2–3 ساعات عمل. وإذا تطلب الأمر مراجعة إضافية، فستقدم ATDERA تحديثاً ومدة مستهدفة جديدة.

الإلغاء من جانب المشارك

يجب تقديم طلب الإلغاء كتابياً عبر وسيلة التواصل المحددة في شروط تسجيل المشارك. وتُحتسب فترة الإشعار من تاريخ استلام ATDERA لطلب الإلغاء الكتابي حتى تاريخ بدء الدورة المنشور. ومع مراعاة أي حقوق قانونية في الإلغاء وأي شروط مكتوبة خاصة بالبرنامج تكون أكثر فائدة للمشارك، تكون النسبة القابلة للاسترداد من رسوم الدورة المدفوعة كما يلي:

• قبل تاريخ بدء الدورة بـ14 يوماً تقويمياً أو أقل، بما في ذلك تاريخ البدء: لا تُسترد الرسوم.
• قبل تاريخ بدء الدورة بأكثر من 14 يوماً تقويمياً وحتى 4 أسابيع: استرداد 25%.
• قبل تاريخ بدء الدورة بأكثر من 4 أسابيع وأقل من شهرين تقويميين: استرداد 50%.
• قبل تاريخ بدء الدورة بشهرين تقويميين أو أكثر: استرداد 70%.

الإلغاء أو إعادة الجدولة من جانب ATDERA

إذا تعذر على ATDERA تقديم الدورة وفق الجدول المحدد، فسيتم التواصل كتابياً مع المشاركين المتأثرين، وستُتبع خيارات إعادة الجدولة أو النقل أو الرصيد أو الإلغاء المبينة في شروط التسجيل المعمول بها. وقد تنص الشروط الخاصة بالبرنامج على سبل معالجة إضافية أو أكثر فائدة، مع بقاء الحقوق القانونية دون مساس.

إجراءات استرداد الرسوم

يُؤكد كتابياً أي استرداد تتم الموافقة عليه بموجب هذا الإطار أو شروط التسجيل المعمول بها أو القانون المعمول به. وتُعاد الأموال، حيثما كان ذلك عملياً، إلى وسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق صراحة على وسيلة أخرى. وقد تختلف مدة المعالجة والتسوية بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

القوة القاهرة

إذا حالت أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة لـATDERA دون تقديم الدورة في التواريخ المقررة، يكون الخيار الافتراضي الأول هو التأجيل مع نقل التسجيل إلى الموعد الجديد. وإذا لم يكن هذا الخيار مناسباً، فقد تعرض ATDERA رصيداً أو نقلاً إلى برنامج آخر. ولا يُنظر في استرداد الرسوم إلا كحل أخير وعلى أساس كل حالة على حدة عندما تلغي ATDERA الدورة بدلاً من تأجيلها، وذلك وفقاً لشروط التسجيل المكتوبة والقانون المعمول به.